Dėmesio!

 
Pirmas puslapis
Išbandyti nemokamai
Užsisakyti transliacijas
Mano transliacijos
D.U.K (F.A.Q)
Techninė pagalba
Lojalumo programa
Parašykite atsiliepimą

Vartotojo prisijungimas

Norėdami prisijungti prie svetainės įveskite savo prisijungimo vartotoją ir slaptažodį

Vartotojas
Slaptažodis
Prisiminti

Uždėkite varnelę, jei norite, kad šiuo kompiuteriu kiekvieno naujo prisijungimo metu nereiktų iš naujo įvesti Jūsų prisijungimo vardo ir slaptažodžio.

   
Pamiršote slaptažodį?
Užsiregistruoti
 

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai
Susipažinkite su dažniausiai užduodamų klausimų atsakymais, galbūt čia Jūs greičiau rasite atsakymą į Jums aktualų klausimą.
Pasirinkite Jus dominančią dažniausiai užduodamų klausimų temą.


1. Kiek kainuoja transliacijų paketai?

Jokių ilgalaikių finansinių įsipareigojimų
Mes neverčiame Jūsų rinktis automatinį transliacijų paketo pratęsimą, kad Jūs gautumėte geresnę transliacijų paketo kainą. Visi transliacijų paketai yra vienkartiniai (nepratesiami automatiškai), nebent Jūs apmokėjimo metu pažymėsite varnelę, kad norite, jog Jūsų transliacijų paketas būtų pratęsiamas automatiškai.

Transliacijų paketų kainos kartu su 4 mėnesių vaizdo irašų archyvu
  • Visų lietuviškų TV kanalų (18 TV kanalų) transliacijų paketo kaina 6.99 EUR (5.59 EUR*) per mėnesį renkantis 3 mėn. transliacijų paketą.
  • Dalinio transliacijų paketo (55 TV kanalai) kaina 6.99 EUR (5.59 EUR*) per mėnesį renkantis 3 mėn. transliacijų paketą.
  • Pilno visų TV kanalų transliacijų paketo (99 TV kanalai) kaina 9.99 EUR (7.99 EUR*) per mėnesį renkantis 3 mėn. transliacijų paketą.
* - auksinio nario kaina.

Lojalumo programa - net iki 20% mažesnės kainos
Surinkus atitinkamą kiekį lojalumo dienų ir tapus emigrantas.tv auksiniu, sidabriniu ar bronziniu nariu transliacijų paketų kainos ženkliai sumažėja, nes kiekvieno naujo apmokėjimo metu Jums yra suteikiama iki 20% nuolaida. Daugiau informacijos apie nuolaidų programą galite surasti čia.

2. Kaip apmokėti ir žiūrėti transliacijas?

  • Užsiregistruokite ir prisijunkite prie svetainės savo prisijungimo vardu.
  • Spauskite nuorodą „Užsisakyti transliacijas“.
  • Išsirinkite transliacijų paketą ir spauskite raudoną mygtuką "užsisakyti".
  • Pasirinkite apmokėjimo būdą (kreditine/debetine kortele, "Paypal", kreditu, pavedimu per banką).
  • Pasirinkus apmokėjimo būdą atlikite apmokėjimą.
  • Pasirinkite "Mano transliacijos" ir paspauskite ant žalio trikampio (Play).

3. Kokias būdais galima atsiskaityti už transliacijų paketą?

  • Banko mokėjimo kortele (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discovery).
  • Per "Paypal" sistemą.
  • Pavedimu per banką.
  • Vidiniu kreditu ar sukaupta premija.

4. Kodėl neišeina apmokėti kortele "This transaction has been declined"?

Greičiausiai Jūsų bandymą apmokėti blokuoja kortelę išdavęs bankas. Jūs galite pabandyti šia kortele apmokėti už pasirinktą transliacijų paketą per "Paypal" sistemą, kurioje registruotis nebūtina, tiesiog pasirinkite apmokėjimo būdą "Paypal" ir atsidariusiame lange įveskite kortelės duomenis.

5. Ar suteikiate nuolaidas ir dovanas pastoviems klientams?

Mes vertiname nuolatinių klientų lojalumą ir taikome "Lojalumo programą" .
Su šios programos aprašymu Jūs galite susipažinti aktyvuojant šią informacijos nuorodą.

6. Kuo skiriasi periodinis transliacijų paketas nuo vienkartinio transliacijų paketo?

Periodinis transliacijų paketas tai bet kuris transliacijų paketas, jei Jūs apmokėjimo metu pažymite varnelę, kad norite, jog transliacijų paketas būtų pratęsiamas automatiškai produkto aprašyme nurodytais intervalais.

Vienkartinis transliacijų paketas tai bet kuris transliacijų paketas, kai apmokėjimo metu nėra pažymima automatinio pratęsimo sutikimo varnelė, dėl šios priežasties šis transliacijų paketo tipas nėra pratęsiamas automatiškai.

7. Kaip nutraukti automatinį transliacijų paketo pratęsimą apmokėjus per "Paypal"?

  • Prisijunkite savo vardu prie emigrantas.tv svetainės.
  • Pasirinkite menių punktą "Mano transliacijos".
  • Ties transliacijų paketo, kurio automatinį apmokėjimą norite nutraukti, tipu "periodinis" spauskite melyną nuorodą "keisti".
  • Įveskite nutraukimo priežastį ir spauskite raudoną mygtuką "Patvirtinti".
  • Po automatinio apmokėjimo nutraukimo transliacijų paketas išliks aktyvus iki to laiko iki kurio buvo apmokėta.

8. Kaip nutraukti automatinį transliacijų paketo pratęsimą apmokėjus banko kortele?

  • Prisijunkite savo vardu prie emigrantas.tv svetainės.
  • Pasirinkite menių punktą "Mano transliacijos".
  • Ties transliacijų paketo, kurio automatinį apmokėjimą norite nutraukti, tipu "periodinis" spauskite melyną nuorodą "keisti".
  • Įveskite nutraukimo priežastį ir spauskite raudoną mygtuką "Patvirtinti".
  • Po automatinio apmokėjimo nutraukimo transliacijų paketas išliks aktyvus iki to laiko iki kurio buvo apmokėta.

9. Išvykstu atostogų, ar galėčiau atlikti laikiną paslaugos sustabdymą?

Jei Jūsų transliacijų paketo galiojimo laikas yra daugiau nei vienas mėnuo, mes galime padaryti laikiną paslaugos sustabdymą. Nurodykite paslaugos stabdymo pradžios (nuo) ir pabaigos (iki) datas užpildydami techninės pagalbos prašymo formą.

10. Ar galiu savo transliacijų paketą perkelti į kitą prisijungimo vardą?

Jei norite perkelti savo transliacijų paketą į kitą prisijungimo vardą nurodykite kito vartotojo ID ar prisijungimo vardą užpildydami techninės pagalbos prašymo formą.

11. Ar galiu savo sukauptą premiją perkelti į kitą prisijungimo vardą?

Jei norite perkelti savo sukauptą premiją į kitą prisijungimo vardą nurodykite kito vartotojo ID ar prisijungimo vardą užpildydami techninės pagalbos prašymo formą.

12. Ar galima apmokėti už papildomą imtuvą iš pagrindinio prisijungimo vardo?

Už pagrindinį ir papildomą prisijungimo vardą mokėti reikia atskirai, nes mes neverčiame Jūsų užsisakyti tą patį transliacijų paketą abiem prisijungimo vardams.
Pagrindiniam prisijungimo vardui Jūs galite užsisakyti didesnį (brangesnį) transliacijų paketa o papildomam transliacijų paketui užsisakyti mažesnį (pigesnį) transliacijų paketą ir taip sutaupyti ir nepermokėti už tai ko nežiūrite.

13. Ar reikia papildomai mokėti už sporto ar rusiškus HD TV kanalus?

Papildomai mokėti už sporto ar rusiškus HD TV kanalus nereikia. Šie TV kanalai įeina i bendrą transliacijų paketo kainą.

14. Kaip panaudoti premiją jei mano transliacijų paketas yra pratesiamas automatiškai?

Mes galime iškeisti Jūsų turimą premiją į papildomą transliacijų paketo laikotarpį ir taip nutolinti Jūsų automatinį transliacijų paketo pratęsimą. Jei Jūs norite iškeisti Jūsų turimą premiją į papildomą transliacijų paketo laikotarpį, tiesiog užpildykite pagalbos prašymo formą.

15. Ką daryti, jei nerandu tinkamo atsakymo į klausimą?

Pabandykite peržiūrėti kitas dažniausiai užduodamų klausimų temas arba užpildykite techninės pagalbos prašymo formą. Mūsų personalas kruopščiai išanalizuos Jūsų klausimą ir pateiks atsakymą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

1. Ko reikia norint kokybiškai žiūrėti pasirinktas transliacijas per FLASH grotuvą?

  • Personalinio kompiuterio ar IPTV įrenginio su "Adobe Flash Media" įskiepiu (plugin).
  • Ne lėtesnio kaip 0.7 mbit/s (megabito per sekundę) Interneto ryšio.
  • Turėti bent vieną iš siūlomų apmokėjimo būdų.

2. Ko reikia norint kokybiškai žiūrėti pasirinktas transliacijas per HTML5 grotuvą?

  • Bet kokio mobilaus ar stacionaraus įrenginio su HTML5 vaizdo formato palaikymu.
  • Ne lėtesnio kaip 0.7 mbit/s (megabito per sekundę) Interneto ryšio.
  • Turėti bent vieną iš siūlomų apmokėjimo būdų.

3. Kokios operacinės sistemos yra sertifikuotos transliacijų žiūrėjimui?

  • Windows (bet kuri distribucija nuo Windows 2000)
  • MAC (bet kuri distribucija nuo Mac OS X)
  • Linux (Ubuntu, Debian, Gentoo,...)
  • FreeBSD(bet kuri distribucija nuo 7.0)
  • Jei čia neradote savo mėgiamos OS ar distribucijos, tai dar nereiškia, kad su ja Jūs negalėsite matyti transliacijų. Viskas ko reikia WEB naršyklės su "Adobe Flash Media" grotuvu arba HTML5 vaizdo formato palaikymu.

4. Kokios WEB naršyklės yra tinkamos transliacijų žiūrėjimui?

5. Kaip įdiegti ar atnaujinti "Adobe Flash Media" įskiepį (plugin)?

Įdiegti ar atnaujinti "Adobe Flash Media" grotuvą Jūs galite tiesiai is "Adobe" tinklapio.

6. Ar grotuvas turi tiesioginį ijungimo adresą?

FLASH grotuvą galite įjungti tiesioginiu adresu http://emigrantas.tv/player/prod/
HTML5 grotuvą galite įjungti tiesioginiu adresu http://emigrantas.tv/player/prod/h5/

7. Mano turimas įrenginys turi tik web naršyklę be Adobe Flash įskiepio, ka daryti?

Jei Jūsų įrenginys neturi Adobe Flash įskiepio, galbūt jis palaiko HTML5 vaizdo formatą.
Jūs galite pabandyti transliacijas žiūrėti per HTML5 grotuvą adresu.

8. Kas yra HQ (high quality) TV kanalas?

HQ TV kanalo perduodamas vaizdo informacijos kiekis yra toks pats, koks yra rodomas Lietuvoje. Minimalus HQ grupės TV kanalų perduodamų vaizdo duomenų srauto dydis yra 1.5 mbit/s.

Kiti Interneto TV tiekėjai savo klientus dažnai klaidina, kad rodo HQ kokybės TV kanalus. Tai galima suprasti nesunkiai, tiesiog užtenka pasidomėti koks yra deklaruojamas HQ TV kanalų duomenų srauto dydis ir jei jis yra mažesnis nei 1.5 mbit/s, vadinasi tai yra įprastos raiškos TV kanalas skirtas transliuoti Internetu.

9. Aš nesusigaudau technikos pasaulyje, ar galite man padėti?

Mes galime Jūms pasiūlyti kvalifikuotą mūsų inžinieriaus pagalbą.
Norėdami gauti techninę pagalbą užpildykite techninės pagalbos prašymo formą.

10. Ką daryti, jei nepavyksta matyti transliacijų?

Užpildykite techninės pagalbos prašymo formą.

11. Ką daryti, jei aš neradau man tinkančio atsakymo?

Pabandykite peržiūrėti kitas dažniausiai užduodamų klausimų temas arba užpildykite techninės pagalbos prašymo formą. Mūsų personalas kruopščiai išanalizuos Jūsų klausimą ir pateiks atsakymą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

1. Kokius lietuviškos televizijos kanalus rodote?

Emigrantas.tv suteikia galimybę pamatyti LNK, TV3, BTV, TV6, TV1, Lietuvos Rytas.tv, Sport1, Viasat Sport Baltic ir kitų televizijų tiesiogines transliacijas bei vaizdo įrašus.



Visų TV kanalų sąrašą galite rasti įjungus vaizdo grotuvą ir paspaudus k raidę.

2. Ar garantuojate, kad aš galėsiu matyti netrūkinėjančią transliaciją?

Mes garantuojame, kad iš visų mūsų serverių signalas yra atiduodamas puikios vaizdo kokybės ir netrūkinėjantis. Tačiau mes nesame kabelinė televizija ir signalas iki vartotojo kompiuterio sklinda ne mūsų nuosavais, bet bendrais interneto kanalais, už kurių kokybę, mes deja, negalime atsakyti. Tarp mūsų serverių ir vartotojo kompiuterio gali būti tūkstančiai kilometrų ryšio linijų ir dešimtys interneto stočių, kurioms mes negalime daryti jokios įtakos. Tačiau mes stengiamės statyti mūsų serverius kuo arčiau populiariausių emigrantų gyvenamų vietų, serverių neapkrauname daugiau nei 50% ryšio kanalo galimybių. Mes garantuojame, kad darome viską, kad Jūs turėtumėte kuo kokybiškesnę TV transliaciją.

3. Ką daryti jei aš nespėjau laiku pažiūrėti norimos TV laidos?

Žiūrėkite TV laidas tada, kada Jums patogu, o ne tada, kada reikia prisiderinti prie TV programos laiko. Jei praleidote ar dar kartą norite pamatyti savo mėgstamas TV laidas, mes galime Jums pasiūlyti 4 mėnesių visų TV programų įrašų archyvą, kuriame Jūs bet kada galėsite matyti buvusių TV programų laidas bei prasukti nemėgstamas vietas.

4. Ar suteikiate techninę pagalbą?

Jei Jūs susiduriate su techninėmis problemomis, mes mielai Jums padėsime, tiesiog užpildykite pagalbos prašymo formą.

5. Ką daryti, jei aš neradau man tinkančio atsakymo?

Pabandykite peržiūrėti kitas dažniausiai užduodamų klausimų temas arba užpildykite techninės pagalbos prašymo formą. Mūsų personalas kruopščiai išanalizuos Jūsų klausimą ir pateiks atsakymą Jūsų nurodytu el. pašto adresu.
 
     

© 2014 EMIGRANTAS.TV